日前，山西省太原市卫生公益热线“12320”正式开通，受理公众有关医疗事件的投诉举报以及卫生政策、法律法规问题咨询。
该市“12320”卫生公益热线还向公众提供防病与保健知识、健康咨询、就医指南服务；负责受理公众对突发公共卫生事件的举报，以及对医疗卫生机构的投诉等；接收公众对卫生工作提出的意见、建议、表扬等；提供全省预约挂号服务等。目前，该热线可通过人工、语音、传真、留言等多种形式，提供全天24小时服务。在太原市区内拨打“12320”卫生公益热线，按市话标准收费，不收取信息服务费。（健康报）
