刚满3岁的小虎是安徽省黄山市人民医院儿科的“常客”,因为上呼吸道感染老是“骚扰”他。小虎的父母总觉得带孩子看病是一件非常麻烦的事。可近日的一次就诊经历,却让小虎的父亲连声称道:“你们这一改变使我少排了2次队,省了不少时间。”
小虎父亲所说的改变是指该院专门为儿科患者设置的药房。如今患儿家长只需交完费,将处方递给儿科诊室附近的儿科药房的工作人员,工作人员就会把口服药发给患儿家属,而将注射药传递至相对封闭的治疗室,治疗室工作人员核对后,边进行皮试等输液前准备,边配药,很快孩子就能在宽敞明亮的输液室里输上液。
据该院相关负责人介绍,此项儿科就诊流程的小小改变,至少产生了3方面的效果:一是在很大程度上减少了患儿家长的排队次数和等候时间;二是治疗可以提前介入;三是不再由患儿家长自行保管注射药物,大大提高了医疗安全性。
据悉,该院儿科药房自6月1日对外开放以来,共接待各类输液患儿5000余人次,投诉为零。(健康报)