在天猫医药馆“重生”之后,网上药店又掀起一股新热潮。近日,老百姓大药房董事长谢子龙在两会期间接受南都记者采访时称,将用一种有别于天猫和京东入股九州通好药师网的途径介入电子商务,即与日本最大的保健品商Kenko合作,在杭州成立“老百姓友康”来运营其电子商务。据悉,该网上药店将于今年6月上线。
业界普遍不看好OTC网上销售
近一两年来,电子商务越来越深入地渗透进人们的生活中。从数码到日用品,再到各类书籍,这些产品在各个电商的大打出手之下,市场逐渐陷于饱和。而药品的电子商务,之前因为国家管制和消费习惯等方面的问题进展缓慢,如今掀起面纱一角,在其他领域杀红了眼的电商巨鳄纷纷联手各大连锁药店以及其他各路豪强逐鹿于此。
老百姓大药房董事长谢子龙坦言,之所以选择与Kenko合作,正是看重其“大健康概念”,老百姓未来上线的网上药店做的是整个健康类商品的销售。并且,他表示非处方药(OTC)产品本身的目录很有限,如果只卖OTC,势必影响其发展。同时,他还认为,因为未来国家这方面的政策或许会越来越偏紧,因此不看好OTC未来的发展。网上药店要做大做强,还是得主要依靠健康保健类产品的销售。
南都记者查阅发现,Kenko运营的网上药店Kenko.com在日本网上药店中销售额排名首位。根据其财报显示,2011财年的销售额为131.8亿日元(合人民币大概为9.1亿元左右)。该网站虽自称网上药店,其实大部分产品为保健品、药妆等。
而熟悉电子商务的国药控股电子商务项目经理鲁振旺表示,中国的药品销售有其特殊性,医院占据了药品销售的74%左右,尤其是处方药,这部分市场网上药店几乎无法觊觎。药店零售的OTC市场规模,大概为五六百亿,在目前医保没有向网上药店开放的前提下,网上药店所能染指的份额非常有限。而OTC药品存在单价和毛利率低的特点,并且网上药店在物流和药剂师服务上耗费更多成本,其实在中国来说并不适合开展电子商务业务。
携手外资能否突围?
之前已有京东入股九州通好药师网,另外还有专心只做平台的天猫医药馆网络多家网上药店重新开业,面对这两个对手,老百姓大药房却显得胸有成竹,谢子龙表示,会用一些特殊的、创新型的方法做电子商务。具体来说,双方合作是基于技术层面的合作,而不是产权合资。但具体如何合作,谢则三缄其口。
有不愿具名的物流专家表示,电子商务比拼到最后,木桶的最短一块板,也即最终能决定厂商走多远的还是在于物流体系。他坦言,现在所谓的电子商务营销,大家无非也就是烧钱在各种媒介做推广,虽然形式看上去五花八门,但其实同质化非常严重,还是停留在博眼球的低层次阶段,而且以国内目前的消费者心理还有技术手段,暂时还难以有太大的突破。在这种局面下,物流做得好的厂商,能最大程度节约其成本,作为赖以生存的基础。
前述物流专家分析,目前老百姓大药房与日方的所谓技术合作,虽然还未正式上线,但是相信其合作范围只能局限于线上平台的打造,在物流方面,由于中日两国国情的不同,日方的成功之道应该很难被复制过来。举例来说,中国的国土面积之大,就大大增加了物流的成本。并且日本由于是发达国家,人力成本高,但人们的消费能力高,导致对于物流费用有较高的承受能力,据悉,日本的某些大电商的物流部门是能产生净利润的,这在中国目前还无法达到。
目前,几乎绝大多数合法经营的网上药店都必须借助第三方物流,老百姓大药房相信届时也不例外,谢子龙也向记者证实了这一点。鲁振旺表示,在营销与物流同质化严重的局势下,若无“独门秘笈”或异常雄厚的资金,相信很难在豪强林立的医药电商界有太大作为。 （南方都市报）
