活动方案要求,一是开展消费维权社会宣传活动,普及消费知识,引导和支持广大消费者提高自我保护意识,科学、理性、安全消费,依法维护自身合法权益;二是召开消费维权联席会,推动维权工作共治、共建、共享;三是召开消费维权工作座谈会,共同推动消费维权工作;四是发布天津电商分析报告,促进天津网络市场持续健康发展;五是开展生产领域纸制品质量监督抽查活动,抽查生产领域纸制品66个批次;六是组织技术机构在部分区域对种子、化肥、饲料等农资产品进行定量包装商品净含量计量监督专项抽查,保护消费者合法权益;七是开展企业质量管理体系认证升级活动,带动企业质量管理水平提高;八是开展“护老行动”民心工程活动,普及保健食品安全科普知识;九是开展保健食品监督抽检活动,监督企业落实主体责任,确保产品质量安全;十是开展话务人员培训活动,提升其接线能力和维护消费者合法权益的技能;十一是开展投诉举报媒体宣传活动,与天津人民广播电台经济频道《行风坐标》节目合作,开展消费维权专题直播,解答消费者咨询,介绍市场监管部门相关工作,宣传消费维权法律法规知识;十二是开展12365局长接线日活动,做好全国12365局长接线日活动;十三是召开消费维权服务站工作会议,交流维权经验做法,部署2018年“五进”规范化建设工作;十四是开展珠宝贵金属产品知识宣传咨询活动,提高消费者识假甄别能力;十五是开展天津计量博物馆免费参观开放活动,向社会免费开放天津计量博物馆;十六是开展特种设备检验数据分析活动,为特种设备检验和监察工作提供数据支持;十七是开展纺织纤维开放咨询服务活动,提升产品质量水平;十八是开展天津市食检院实验室开放日活动,邀请食品生产企业、消费者、行业协会等参观天津市食检院实验室;十九是举办天津“3·15”现场晚会。以“品质消费美好生活”为主题,3月14日联合天津电视台、北方网、天津经济广播电台共同举办2018年“3·15”晚会;二十是开展“诚信服务放心消费”首批企业授牌活动,确定首批企业名单,召开颁牌大会;二十一是市、区消协联动开展老年消费教育活动,推动老年群体合法权益保护工作;二十二是开展2017年度消费维权10个典型案例发布活动,在主要媒体、网络媒体进行发布,为消费者提供维权参考;二十三是开展纺织制品比较试验报告发布活动,向社会发布比较试验报告。
为加强3·15纪念活动的领导,组织好各项维权工作,提升市场监管维权整体效能,天津市市场监管委、市消协成立3·15活动领导小组,下设办公室。