7月18日,阿里健康与青海省玉树藏族自治州人民政府签署战略合作协议,阿里健康将成为玉树藏族自治州在中医药资源、藏医药产业的核心优先战略合作伙伴;同时,玉树藏族自治州将当地具有道地品质优势、品牌影响力以及创新力的企业通过阿里健康平台向消费者展示。
根据协议,在此次阿里健康和玉树藏族自治州的合作中,阿里健康将为玉树州的道地冬虫夏草实现互联网+提供必要的技术支持和提供互联网销售平台,助力玉树冬虫夏草产业链升级,协助更多玉树道地品牌走向互联网市场。此外,双方还将建立常态化沟通机制,将玉树传统藏医药精品及藏地特有养生文化通过阿里健康平台进行传播。
这是阿里健康“滋补中国”品牌计划启动后又一里程碑式事件。而早在今年6月,阿里健康已与宁夏回族自治区农牧厅签署战略合作协议,为包括枸杞在内的宁夏道地特产提供互联网技术支持和网络销售平台。
据阿里健康董事康凯介绍,为促使滋补品行业向着良性健康的方向发展,阿里健康在天猫医药平台率先推出“滋补中国”品牌计划。“‘滋补中国’品牌计划与各地政府、品牌企业、行业协会合作,为其推荐的高品质滋补品打上标签,让消费者在天猫医药平台上便于甄别选择;此外,提高‘滋补中国’标识商品的服务内涵,使得消费者在购买前后获得更多的便利和保障。”
“滋补中国”品牌计划以天猫医药馆为重要实施载体。天猫医药保健滋补类目负责人许智勇接受采访表示:“目前,阿里健康已经在枸杞、冬虫夏草等滋补品与商品原产地政府进行了战略合作,今后计划在燕窝、西洋参、三七、高丽参、石斛/枫斗、鹿茸等滋补品类上,与更多的原产地政府进行官方的合作,以确保给消费者带去正宗的道地产品。”
据介绍,除了和滋补品原产地政府合作外,“滋补中国”品牌计划还与品牌企业通过一系列服务措施提升消费者体验。
首先是优选推荐机制。记者登录天猫PC端在搜索框输入“滋补中国”后,检索出来的均是经过政府、行业协会推荐或线下品牌企业的滋补商品,在商品右下角备有“滋补中国”的显著标识。在天猫手机客户端上搜索“滋补中国”或者商品名,则出现专题页面,给消费者提供滋补养生知识介绍、体质测试等功能。例如,在手机淘宝中搜索“虫草”后会出现冬虫夏草科普腰封,点击进入便可了解到冬虫夏草成长过程和挑选诀窍等知识。如果消费者不确定自己的体质是否合适某类滋补品,还可以进入手机淘宝“我的健康”栏目进行体质测试。
其次是服务全面升级。凡是具有“滋补中国”标识商品的商家均需提供该商品每一批次的国标合格检测报告,并由天猫日常监督,对消费者进行品质承诺。而消费者购买“滋补中国”标识的商品,即可享受“支持退运险”、“假一赔五”、“包邮”等后续服务。
许智勇表示,在“滋补中国”品牌计划中,还将陆续推出更多的升级服务,如与支付宝合作的“破损包赔”、“货到付款”、“分期购”等、与阿里健康“码上放心”平台合作的“全程溯源”、与菜鸟合作的“北上广深次日达”、以及与滋补中国商家合作的“线下门店支持免费打粉”(针对冬虫夏草品类)等服务。
对于阿里健康此举,业内人士在微信上如是评价:
“滋补中国”是一群什么样的人在做?为什么要做滋补中国?有个滋补商家问我,你们做那个有啥意义?
“滋补中国行”到今天为止行程万里:从全国各地到雪域高原见证冬虫夏草的道地传奇;从人间天堂到塞上戈壁的现代枸杞田间:用真心,用深情,用精神,用我们的身体——来鉴证滋补道地溯源的内涵!为消费者兑现帮您甄选道地滋补好品牌的承诺!为优质品牌商家实现在平台上的增值而努力!
“滋补中国”已经上线,天猫搜索“滋补中国”即可跳转达标商品!感谢你们,滋补中国行,微斯人吾谁同行?(中国药店)