腾讯QQ 商城引入健客网，淘宝上马“医药馆”，京东高调宣布携手九州通进军医药电子商务，而山东漱玉平民大药房也表示正在积极申请网上售药的资质。网上药店似乎成了医药销售的“蓝海”。
但是济南建联中药有限公司副总经理胡清则在15日接受经济导报记者采访时表示，还需客观看待医药电商，其尚不成熟，面临资质审查、物流配送等难题。
济南漱玉平民大药房有限公司副总经理李强表示，药品在储运环节确实存在诸多困难，但是看好电商的未来前景，对预计年底到手的网上售药牌照依然充满期待。“依靠漱玉平民在济南的100多家门店及省内其他市的连锁店，我们可以把配送区域控制在这些门店范围内，储运环节的难题可以解决。”李强表示。
资质难题
胡清坦言，药品进入网购必须要有实体企业做依托，配备专业的仓库、物流以及销售人员。“药品是特殊商品，对储存环境、适温程度等标准有严格要求。因此药品电子商务在资质的审批和监管方面都较为严格。”
淘宝医药被视为具有医药电子商务“里程碑”意义，却也出师不利，被点了资质审查的死穴，开店不到一个月就因违规售药被勒令整改。当前其网页虽已能正常浏览，但是，导报记者发现，点击非处方药后仍显示“无法搜索到该商品”。淘宝公关部近日也表示，“医药馆”整改截至目前并无新的进展。
按照2004年《互联网药品信息服务管理办法》规定，已经获得《互联网药品信息服务资格证书》的网站，如果提供的药品信息直接撮合药品网上交易的，被视为违规。
除了资质审批外，监管也让药监部门备感头疼。“网上报批的地址和实际地址可能并不一致，谁来核实？如何监管？网上药店又如何核实销售量与顾客的匹配量？”胡清抛出一系列的疑问。
“网上药店作为一个新的消费平台，前景尚好，但发展成熟需要多长时间则很难估算。”胡清表示。
目前，山东省内有3家“网上药店”，分别是百洋健康网、利群医药信息网、新华鲁抗医药商品城，分布在青岛和济宁。
配送成软肋
药品销售环节层层加价使药价虚高一直备受诟病，医药B2C 却并非药品降价“良药”。胡清表示，网上药店只是一种销售模式，普通药店网上销售也需要采购，也存在正常的运营成本。生产商一般会进行单品分销，而一些网上快批、包销也不会针对普通消费者，流通成本很难缩减。
“如果网上药店由实体店本身做存储和物流，那这个网络平台就类似宣传平台，没有网上销售的实质意义。”胡清表示，通过物流第三方存在很多弊端，如针剂的配送需要严格遵守温度、存储等标准，比较特殊，不能委托一般的物流企业，专门的物流企业需要取得一定的资质认证。
据介绍，国家目前对药品流通企业有一套严格的GSP认证标准，药品分液剂、片剂、膏剂，在药品储运过程中对温度湿度等环境指标都有严格要求，目前山东境内能通过GSP认证标准的物流企业少之又少。
信息渠道不畅
“现在消费者用药存在盲目性，网购会导致消费信息渠道不畅。”胡清告诉导报记者，商家对消费者是否有诊疗依据，实际需要什么药品等信息难以核实，可能存在消费者用错药、滥用药的危险。
“可考虑借鉴国外药品网购的经验。”胡清建议，国外医疗体系比较健全，医保账号、用药标准、电子病历、处方都是一体的，网站可据此提供远程服务，解决信息沟通问题。
国家药监局数据显示，目前通过审批具有互联网药品交易资格的91家企业均系医药公司，但其中大部分并未开展医药电子商务。
“不能为盲目扩充药品销售份额而加入电商行列，网上药店需准确定位，严控各个环节，不然受伤的还是消费者。”胡清提醒说。（经济导报 赵婷）
