互联网售假占比高给医药B2C行业蒙上了一层信任危机的阴影。商务部市场秩序司巡视员温再兴日前在第六届中国成长型医药企业发展论坛上再次提到，目前七成假药通过网络销售。他还表示，商务部下一步将结合网络零售条例的制定，对网上零售行为进行全面规划，同时加大网上的检查力度。
“七成假药通过网络销售”再次敲响医疗消费警钟，这显然与医药电商发展提速不协调。无利不起早。先是腾讯QQ商城引入健客网，接着淘宝上马“医药馆”，再到京东高调宣布携手九州通进军医药电子商务……这一系列事件昭示着，医药电商成为互联网企业挖掘价值的新大陆。但从整体环境来看，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，也就在互联网越来越方便、人们网络购药需求不断提升的同时，网上药店的发展却不尽如人意，网购假药泛滥、售药平台难以合法化等，让网络售药遇到了瓶颈。
尤其，网上售药乱象丛生，让消费者很是“伤不起”。央视《消费主张》近日关于“网上售药号称一喷就好，患者使用后溃烂流脓”的报道就是典型一例，“神药”到家、伤害上身就是事件主人公孟先生的遭遇。
分析认为，违法犯罪分子正是抓住网络时代“搜索病”蔓延、患者“有病乱投医”的心理而从中牟利。但回过头来，抛开业内的话题不谈，医药B2C减少了流通环节且降低了一些常用药的价格又是无可厚非的。综合来看，在直击药价虚高这一点上，网上药店对老百姓还是有实惠的。
因此，鉴于医药产品的特殊性，要让顾客接受网上售药，就必须让顾客感受到网上售药比传统线下药店更安全更放心。商务部下一步将结合网络零售条例的制定对网上零售行为进行全面规划，同时加大网上的检查力度，这是强化网购药品监管的一个明确信号，如何建立顾客信任则将成为医药B2C发展成功的关键。
在当前背景下，药监部门提醒消费者，在购买网上“低价”药品时，甄别网络药店的资质对确保药品的质量尤其重要。一句话，网络售药监管，既要管“网”，又要管“药”。（通信信息报 张颖洁）
