当前，人民群众对食品药品安全关注度越来越高，媒体主动介入与参与监督的积极性越来越高。食品药品安全监管工作要善于借势、用势、造势，动员社会各界力量参与食品药品安全监管，自觉接受社会各界监督，不断强化监管措施，健全制度机制，推动食品药品安全社会共治，营造人人关心食品药品安全、人人参与食品药品安全的良好氛围。
青海省局明确提出，进一步做好公众接访和回复工作。完善接访和回复工作制度，严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制等制度，对群众及各类媒体反映的问题和线索，要及时核查办理，第一时间回复处理结果，做到“事事有着落、件件有回音”。同时，要完善细化举报奖励流程，切实落实有奖举报制度；进一步加大食品药品安全信息公开力度。健全完善更加科学的信息公开工作机制和工作流程，形成更加合理的责任体系，促进工作的规范化和标准化，依法依规、严谨规范地做好食品药品安全信息公开工作，不断提高公开效率和质量，切实保障社会公众方便、及时地获取食品药品安全信息；进一步做好社会舆论引导。要积极宣传加强食品药品监管的新成效，凝聚正能量，营造良好舆论环境，增强群众对食品药品安全的信心。要与媒体建立良好的信息交流和合作机制，积极配合新闻媒体开展舆论监督，促进监管工作；进一步增强风险交流与应急处置能力。对群众反映问题突出、风险程度高、消费量大的产品进行重点抽检，提高抽检靶向性，依法严查重处违法违规行为，依法公布产品抽检、监督检查、案件处罚等信息，做好风险解读，发布消费提示，曝光违法违规行为。要积极应对和妥善处置食品药品安全事件，主动回应社会关切。
