近期,大众点评、美团外卖、京东到家等生活类平台纷纷介入医药O2O行业,逐渐扩充经营范围,抢滩领域高地。医药行业资深研究员林柏川认为,医药O2O是一种患者、药店、平台三方共赢的合作模式,具有很强的生命力,不但患者得到了价格透明、低廉的产品,药店通过提供物流,换取客源和药事服务,平台亦获得了用户和产品的相关大数据,向下可以对患者提供定制化的健康管理服务,此外,今年医药分开政策的持续推进,医药O2O平台的战略意义日益凸现。
据易观智库发布的《中国互联网餐饮外卖市场专题研究报告2015》显示,2014年中国互联网餐饮外卖市场全年订单规模达到3.76亿单;其中,百度外卖占有率为8.55%,覆盖城市达84座。同时,百度外卖在今年7月,完成了一轮2.5亿美元的融资,剑指O2O战略布局,而与叮当快药的合作亦则是其中重要一环。
此次合作,百度外卖将为叮当快药开放接口,首先接入北京地区,未来用户可以通过百度外卖购买到叮当快药全国一二线城市近千家合作药店上万种医药用品,涵盖了中西药品、中药饮片、营养保健、成人用品、医疗器械及个人护理六大类,并且可以享受核心区域28分钟免费送到家的体验。
百度外卖相关负责人透露,选择与叮当快药合作,是看重其28分钟免费送到家的高效服务,这与百度外卖的“骑士精神”相符合,同时这也让百度外卖的业务范围得到了拓展,覆盖百姓生活的各个方面,为用户提供多元化选择。
另一边,作为仁和集团“叮当大健康生态圈”重要一环的叮当快药,自今年2月上线以来亦是频频出手,截至目前已经与春雨医生、大众点评、美团外卖等行业巨头达成战略合作,如今再度联手百度外卖,加速拓展医药O2O市场。
叮当快药相关负责人表示,通过与百度外卖这类生活服务类平台服务商合作,能给消费者提供一个更便利的购药渠道,也能提升叮当快药的用户量级和品牌知名度,增强用户对产品的识别性与信任感。
当下,便捷、安全的优质服务成为医药电商新的代名词,医药电商通过移动端优化用户体验是大势所趋。然而林柏川认为,药品销售并非纯粹的流量为王,有其自身高度专业性的特点,如药师的专业意见以及药品价格体系的复杂性复杂,均要求平台对OTC甚至未来的处方药价格体系都有深入了解,而叮当快药等"医药系"O2O平台具有更专业的医药资源整合能力、药品经营管理经验,未来将体现出更强的竞争力。