8月15日，北京市医院管理局启动新一轮医患互换体验活动。该局局长封国生在会上介绍，通过体验，一方面对患者文明有序就医和医院科学管理运行提出建议，另一方面增加患者对医务人员的了解、信任和支持。根据前几次体验活动反馈，北京市公布了相关改进举措，今年11月底前，北京市属21家大医院将全部实现分时段就诊。
北京市属医院推进分时段就诊工作，是为了解决患者成功挂号后，排队候诊时间长、候诊地点拥挤、无法了解等候时间的问题。目前，北京友谊医院、朝阳医院、天坛医院等10家医院已实现分时段就诊。北京安贞医院的专家号时段精确到半小时。其他11家市属医院正在加紧改造信息系统，测算各级医师诊疗时间，合理分割患者候诊时段，预计今年11月底前，所有市属医院都将完成分时就诊。
但是患者养成分时段就诊的习惯还需时日。据调查，按照“建议就诊时间”前往医院看病的患者中，复诊患者及常年需要取药的老病号较多。部分医院患者就诊时间段符合率（在建议时段就诊的患者数占指定时段就诊总人数的比例）尚不足40%。外埠及首诊患者不按就诊时段候诊的情况更为普遍。初步分析，患者按照既往习惯就医为主要原因，也有部分患者因担心城市交通拥堵等因素，仍愿意提前前往医院等候。
此外，北京将在今年年底前完成市属医院住院服务中心的组建任务，目前已有13家医院建成住院服务中心，在一定范围内打破了科室固定床位的限制，将全院的床位综合调配，解决因科室“冷热不均”带来的床位紧缺或闲置问题，缓解住院难。住院服务中心的人员将统一安排当日住院患者的接诊时间、入院宣教及入院检查等事宜，并负责将患者安全送达住院病区。
据悉，今年的医患互换体验活动，21家市属医院共拿出180多个医务助理岗位和近百个“守护天使”志愿服务岗位，供非医疗界的社会人士自愿报名体验。（健康报）
