随着互联网的不断发展，一种新的购药方式—“网上购药”应运而生。由于网上售药省去了实体店等运营成本，网上药品的价格相比药店、医院的要便宜许多，且网上购药方便快捷，因此，网上药店便颇受顾客青睐，其规模也在不断扩大。但是，这种购药方式也引发许多争议：网店中的药品是否存在假冒伪劣？网上购药是否安全？如何识别其药品的真实？
这些争议说明互联网上购药的确存在较大风险，也导致6亿庞大互联网购物渠道并没有使网上药店的发展“顺风顺水”，网上药店的规模化步伐也显得步履蹒跚，举步维艰。
近日，中国医药物资协会发布的《2013中国医药互联网发展报告》显示，截至2013年11月30日，国家药监局发放的《互联网药品交易服务资格证》中，第二方批发交易类B2B证书（即B证）52家，但是真正开展B2B业务的不超过20家（含自产自销类）；第三方平台交易资格的企业（即国A证）10家，网上零售类B2C证书（即C证）132家，真正开展业务的不超过80家。
接受记者采访的中研普华研究员张宝仓认为，我国城市居民购买的家庭常备药品只有4.3%来源于网上购买。相比于1999年最先开展网上药店业务的美国，美国拥有1800多家网上药店，约占世界范围内网上药店总数的59%，形成了平均1700亿美元的市场规模，美国网上药店业务占美国整个医药流通近30%的市场份额。可见，我国药品网上销售规模与之相比差距巨大。
目前，我国网上药店的市场规模有5000亿元，对于一些知名连锁药店来说早已闻风而动，而网上药店这块大蛋糕自然谁也不想放弃。自2011年6月份，淘宝商城医药馆正式上线，上海复美大药房、北京金象大药房、云南白药等知名医药企业也陆续进驻淘宝商城。相关研究机构研究认为，越来越多的电商企业涌入医药领域，正是看重了医药B2C所蕴含的巨大市场前景。
来自中国医药商业协会发布的数据显示，2010年，中国药品零售市场规模为1739亿元，而网络销售额才刚刚过亿，占比不到0.1%，未来医药B2C领域拥有广阔的市场空间。
中商情报网产业研究院医药行业研究员李金英在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，虽然近年来网上药店发展迅速，但医药电商在发展的过程中出现了很多问题，网上的环境非常恶劣。例如黑药店、虚假广告、劣质药和假冒药品等，这不仅损害了消费者的合法权益，更让医药电商面临着无法扩张的难题。
相关数据显示，医药电商约有五六百亿的规模，由于医保没有向网上药店开放，还无法实现规模化，而OCT药品的单价和毛利率都比较低，因此，医药电商难以获利。
张宝仓告诉记者，目前网上售药面临着消费群体定位错位，目前的网民主要是中青年，一些网上药店的主要设置多是针对此群体，而药品消费金额占总金额50%以上的老年人却因为知识水平和对网络的不信任态度等多方面的原因很少上网，这种上网群体和药品主力消费群体的错位制约着网上药店的进一步发展。
“另外最主要的一点是，网上假药横行，消费者缺少辨别非法网站的能力，导致很多消费者对网上购药的不信任。”张宝仓说。
对此李金英建议，网上药店要降低风险赢得消费者信任首先是要设立可靠的采购体系，保证药品制品安全；其次是丰富药品种类，给出优惠的价格，满足广大消费者不同需求；再次是打造一个专业、优质的服务团队，网上药店的经营人员要有一定的医学专业知识水平，只有完善的服务流程才能获得消费者信赖。（中国医药网）
