近年来，随着集采常态化、医药分家、分级诊疗等政策的推进，加上互联网医疗领域相关政策的不断完善，包括开展“互联网+”医保服务，《互联网诊疗监管细则(试行)》、《药品网络销售监督管理办法》相继出台，门诊共济保障机制快速推进等，院外药品零售市场获得了快速发展并且潜力巨大。有机构预计，未来3～5年，医药连锁零售行业将迎来高速发展期，相对而言连锁头部企业具备较大的机遇。
近年来，医药零售头部企业瞄准行业发展机遇，开始大力布局自有线上零售业务以及互联网医院诊疗体系。
例如，在老龄化加剧的背景下，有嗅得先机的企业已经布局慢病市场，深入疾病管理的全流程服务，有效提升慢病管理效率和质量。未来，该企业表示将继续通过省心、省时、省钱的价值主张，持续践行HMO模式，以家庭医生为关键抓手，逐步完善O2O服务网络，持续构建涵盖健康、亚健康、疾病、慢病及养老管理的线上线下一体化医疗健康服务平台，为实现“健康中国2030”贡献力量。
亦有全国连锁药房通过推出微信小程序在线商城，打通O2O模式，为患者送药到家，并提供药品组合推荐服务。并且通过发放线上线下优惠券，打通了线上线下积分，提升患者重复购买，加强患者粘性。
另外，包括医药零售行业排名较前的益丰药房、张仲景、安徽国盛等都有在支付宝平台上布局，从线下零售转型到线上零售，实现降本增效的同时，还可以从单一零售业务扩展更多的服务项，让营收渠道更加多元化，抵抗单一传统业务的脆弱性。
方正证券研报表示，国内连锁药店即将步入万店时代，“自建+并购+加盟”是增长核心动力。据悉，老百姓作为我国头一家突破万店的药房，其采用“9+7”的拓展战略，即9个省份策略为自建、并购、加盟共同密集布点，7个省份为已有门店加强线上销售，轻资产模式加盟、联盟密集布点，实现门店网络覆盖180多个地级以上城市，22H1新开门店中地级市及以下门店占比89%。
目前来看，线上购药已成趋势，在开辟新渠道的同时，也可以更好地承接处方药外流，扩大社会药房“双通道”范围，满足和便利了部分患者线上购药的需求，推动医药零售行业发展形成新业态。
值得一提的是，药品网络销售具有虚拟性、隐蔽性、跨地域性等特点。尤其对于网售处方药，大部分患者在平台的售药资质、药品来源及真假的辨别上具有一定难度，加之部分售药平台乱象频出，易存在着较大的用药隐患，严重危害公众生命与健康安全。
为规范药品网售，近期，国家市场监督管理总局已经发布《药品网络销售监督管理办法》，对药品网络销售管理、平台管理、监督检查及法律责任等作出更为明确的规定，并将于今年12月1日正式施行。业内认为，这一办法实施后，将规范网售处方药的健康发展。
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