显然,在医药行业大形势不好的前提下,医药电子商务的增长趋势十分明显,但是增量不增利却成为了医药B2C领域的普遍现象。
商康医药网CEO周求华指出:“现在应该是药品B2C行业爆发的前夜。”但是,这种爆发的背后并不一定意味着行业前景的无限光明。
部分业内人士认为,虽然当下的政策并不允许网上药店销售处方药,但是医药类电商已经度过了政策的寒冬,真正有了相对顺畅的渠道获得在网上卖药的资质。
尽管如此,电子商务分析师李成东指出:“渠道方面的问题只是基础,医药电商能否解决市场需求不足的问题,才是真正的命门。”
不过,与会多数电商代表都认为:“即使抛却对整个行业前景的质疑,医药类电商现在存在的物流配送、售后服务等用户体验方面的瓶颈都亟待突破。而只有静下心来解决了这一系列问题,才能从根本上培育市场习惯,赢取一个行业的未来。”
浮躁背后难有回报
自从天猫商城闯入医药电子商务领域之后,很多原本从事医药商业或者连锁药店的企业纷纷申请下“两证”,力图进军医药电子商务,很多企业把进军互联网当作前途无量的新出路。
以商康医药网为例,其CEO周求华称:“其去年5月至去年年底的销售额才5000万~6000万元人民币,今年每个月的销售额已有5000万~6000万元。”据记者了解,全洲药业集团旗下的商康医药网去年5月份才刚刚上线,在业内属于新兵。不过,即便如此,全洲药业集团已在谋求上市。
据记者了解,全国70%~80%的药品销售在医院,这一现实也是制约电商行业发展的客观因素。
业内人士指出:“在政策不允许网上药店销售处方药的情况下,药品B2C纯药物销售可能会带来量的增长,但这仅仅是对现有OTC药品零售市场的重新划分,B2C药店还不可能将医院的销售都抢过来。”
据记者了解,目前对于B2C药品电子商务的发展,政府并未出台进一步扶持配套措施和细则。政策是否真的已经对药品B2C电子商务平台松绑,主管部门其实并未给出官方的说法。
廖光会指出:“B2C药店因为没有钱去投流量,自己的官网人气还是上不去。而一些进驻了天猫医药馆的B2C药店,销售额大但不赚钱。一些看似卖得不错的畅销品种,其实都是负毛利。B2C药店这么做,是希望引入官网链接,但实际效果其实不尽理想。
据记者了解,在一些B2C药店看来,目前所谓跳转技术,其实还是一个圈套技术,说是说会跳转到持牌的B2C药店进行交易,但实际上的交易还是在B2C电子商务平台上完成的。所以,隐患依旧存在。
在一些电商看来,B2C药店要稳健发展,首先要有稳定、有效、专业的流量资源,没有流量做不大,但百度等平台的流量成本太高。
其次,做药品B2C不是不需要做核心品种,吸客品种和现金流品种都需要做起来,商品运营还是医药B2C必须学会的东西。
激烈竞争不可避免
从销售数据上看,医药电子商务的前景一片大好。据统计,去年全国的药品B2C药店大概实现了4亿~5亿元的销售,今年预计将达到15亿~20亿元。
不过,一些电商也坦承,今年预计的销售额中,增长的大头主要是非药品销售增长。
对此,李成东却有另外一番看法,他表示:“医药电商销售额的账面飙升,并不那么振奋人心,基数小所以增量大,而且还需要具体算到细分品类才更有价值,因为有些保健类药品混合在内,价差非常大,让利幅度也比较大,因此,要综合考虑销售额的基数和具体品类占比。”
尽管盈利前景不好,但是企业之间的竞争还是十分激烈。就专业团队而言,去年整个行业跳动很大,有很多高管选择了辞职创业或者重新成立电商企业。
不过,在业内人士看来,整个行业的企业家都不成熟,这个行业的职业经理人还没受到行业的认可,这个问题也必须得到解决。
对于已经度过政策寒冬的药品电商行业当前的发展形势,健客网CEO苏展表示:“目前真正有心做行业翘楚的,都在埋头苦干。首先移动互联网的加速发展,让正常发展的药品B2C企业都已受益。目前缺的就是相应配套的服务和基础设施,这方面的投入甚至会大过刚开始进入药品B2C行业时的投入。”
据记者了解,为了完善物流,目前健客网已经打算在北上广等中心城市尝试直送。
显然,物流的基础对于医药电子商务十分重要,以著名的京东商城为例,正式依靠其建立的211限时达服务的物流体系,才在一线城市超越了其他企业。
对于行业的未来,苏展表示:“规模将以几何级数增长,但这个行业还会有洗牌,最终能够做大的有3家就不错了。”
在如此激烈的竞争下,很多业内人士都认为,在不少企业模仿互联网比赛烧钱的背景下,能够取得成功的企业只是少数,最后能生存下来的企业只是几家龙头。”
尽管医药电子商务增长趋势十分明显,但是增量不增利的问题却严重地困扰着企业发展壮大,而面对整个浮躁的电商环境,医药B2C还需扎扎实实苦练内功,才能最终成为行业发展的领头羊。(医药经济报)