启动仪式上，为首批从社会综合治理网格员中选取的100名食品药品义务监督员颁发了聘书和胸牌，义务监督员代表做了表态发言，开展了以食品药品安全为主题的文艺演出，进行了现场有奖问答、真假产品对比、发放宣传资料等形式的集中宣传活动，受到广大群众的高度赞扬。启动会上还邀请了西海都市报、西宁晚报、西宁电视台等7家省、市媒体共同进行宣传报道。通过宣传，充分调动社会公众、新闻媒体、食药企业、行业组织等多元主体参与食品药品社会治理的积极性，不断扩大12331食品药品投诉举报公众知晓度和满意度。活动期间，设置宣传点18个，展出横幅25条，展板38块，发放宣传资料5000余份，讲解食品药品安全知识解答群众咨询260余人次。
为动员全社会关心、支持和参与食品药品安全工作，普及食品药品安全知识，促进公众树立健康饮食理念，构建严密高效、社会共治的食品药品安全治理体系，3月31日上午，以“创建国家食品安全城市，守护百姓食品药品安全”为主题的“西宁市创建国家食品安全示范城市义务监督员聘用仪式暨12331宣传活动”启动。
