2月19日，陕西省西安市政府召开维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动工作会议，安排部署打击涉医违法犯罪专项行动工作。
自2014年1月起，西安市由市卫生局牵头，市公安局、综治办、司法局等9部门联合在全市开展为期一年的维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动。一是严厉惩治侵害医患人身安全、扰乱正常医疗秩序的违法犯罪活动；二是进一步构建医疗机构人防、物防、技防三防体系，切实提高医疗机构安全防范能力；三是深入开展“三好一满意”活动，努力提高医疗服务质量；四是完善医患纠纷调解机制，规范医疗纠纷人民调解工作；五是积极开展涉医矛盾隐患大排查活动，妥善化解医患矛盾。
西安市政府要求，依法严厉打击涉医违法犯罪行为，打击医闹参与者和幕后操纵者，坚决铲除医院及周边涉黑涉恶团伙，维护正常医疗秩序和就医环境；切实加强医德医风建设和医疗质量管理，创新服务流程，优化诊疗环境，畅通医患沟通渠道，提高群众满意度；完善构建和谐医患关系的长效机制，完善医患纠纷调解机制，维护医患双方合法权益，推进医药卫生体制改革，降低群众就医负担；强化舆论沟通，增强医患互信和医疗服务透明度，及时向媒体和社会通报有关情况，自觉接受社会和舆论监督。（健康报）
